Что вы сделаете, если вас затопят?
Вот уже вы поднялись по лестнице. Одной рукой вы грозно стучите в дверь соседей сверху, а другой – набираете номер ЖЭКа. Сперва нужно устранить причину затопления. Это сделает сосед или жэковский сантехник. Вместе с сантехником придёт специалист, который составит акт с описанием всех повреждений. Установят причину залива – её тоже запишут в акт. Потребуйте оригинал.
Теперь вы знаете, кто виноват. У вас два варианта: простить или потребовать компенсацию. Если денег не дают – идите в суд. Именно в этом случае потребуется оценка ущерба.
Ваша квартира застрахована? Вам очень повезло. Позвоните страховщикам. Они приедут и сами оценят ущерб. Страховая обязана вам его возместить. Соседей сверху оставьте в покое.
Что делать, если вы не застрахованы, страховая неправильно оценила ущерб или вовсе отказалась платить? Обратитесь к независимому эксперту. Назначьте дату экспертизы. Виновников торжества затопления предупредите за три дня до оценки.
Как оценивают ущерб?
Первое правило оценки стоимости ущерба – рассказать всем об оценке ущерба. Можно — не всем, но свидетели должны присутствовать.
Оценка отвечает на вопрос: сколько вам придётся заплатить, чтобы всё восстановить? Это не только покупка новых обоев и телевизора, а и оплата отделочных работ.
Но возместить ущерб – не просто вернуть всё «как было». Сюда входят и косвенные затраты. Например, на время ремонта вам пришлось съехать на съёмную квартиру. Или: из-за потопа вы прервали работу и остались без денег, которые могли бы получить. Всё это тоже впишут в смету.
Оценщик выяснит, сколько сегодня стоят аналогичные товары и услуги. Даже если ремонт делали очень давно и он сильно износился, виновник оплатит его первоначальную цену.
И самое приятное: стоимость оценки ущерба от залива квартиры входит в сумму иска. Соседи заплатят не только за ремонт, испорченную технику и прочее, но и даже за саму оценку. Это вполне логично. Не залей они квартиру, вам бы не пришлось вызывать эксперта.
